服 务 条 款
说 明
每日货物跟踪（整车、零担）
确保货物正常运达
30分钟“复命制”
及时提供业务答复
货物到达电话通知
及时信息反馈
每周七天，节假日正常服务
满足客户时间安排
项目
指标
措 施
发货准确率
99.9%
由本公司负责纠正
存货破损率
0.1%
由本公司赔偿损失
运输安全
99.8%
由本公司负责索赔
准时到货率
整车98%，零担92%
如有迟到，按约定返还部分运费
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服务承诺